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Les questions fréquemment posées
Quels sont les services proposés par votre garage automobile ?
Notre garage automobile Resocar propose une large gamme de services, comprenant notamment la réparation et l'entretien de véhicules toutes marques, la vente de pièces détachées et d'accessoires automobiles, la vente de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que le diagnostic électronique. Nous sommes également en mesure de réaliser des interventions spécifiques telles que la climatisation, la vidange, la révision, le freinage, la distribution, etc. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou pour prendre rendez-vous.
Avez-vous des tarifs fixes pour les différents types d'entretien de voiture ?
Oui, nous avons des tarifs fixes pour les différents types d'entretien de voiture que nous proposons. Nous comprenons que nos clients ont besoin de savoir à quoi s'attendre en termes de coût pour l'entretien de leur voiture, c'est pourquoi nous avons établi des tarifs clairs et transparents pour chaque service que nous offrons. Nous pouvons vous fournir un devis précis avant d'effectuer tout travail sur votre voiture, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez. Nous sommes fiers de fournir des services de qualité à des prix compétitifs. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur nos tarifs et services. Consultez notre liste de prix.
Acceptez-vous les différents types de paiements, y compris les cartes de crédit ?
Chez Resocar, nous n'acceptons pas les cartes de crédit, nous acceptons les paiements cash et par facture. De plus, nous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois pour faciliter le règlement de vos réparations ou achats de véhicules. Nous nous efforçons de rendre nos services accessibles à tous nos clients et de répondre à leurs besoins en matière de paiement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques sur les options de paiement disponibles.
Avez-vous des pièces détachées pour les différents types de voitures ?
Oui, nous avons une large sélection de pièces détachées pour de nombreuses marques et modèles de voitures. Notre boutique en ligne (bientôt disponible) est facile à naviguer et vous permet de trouver rapidement ce dont vous avez besoin. Si vous ne trouvez pas la pièce que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour la trouver pour vous. Chez Resocar, nous nous efforçons de fournir à nos clients des pièces de qualité à des prix compétitifs.
Avez-vous des mécaniciens expérimentés et certifiés ?
Oui, nous sommes fiers de dire que tous nos mécaniciens sont expérimentés et certifiés dans le domaine de la mécanique automobile. Nous croyons fermement que la formation continue et la certification sont essentielles pour fournir des services de qualité à nos clients. Nos mécaniciens participent régulièrement à des formations pour maintenir leurs connaissances à jour et être à la pointe des dernières technologies et techniques de réparation automobile. Chez Resocar, vous pouvez être sûr que votre voiture est entre de bonnes mains.
Avez-vous des offres spéciales ou des promotions en cours ?
Oui, chez Resocar, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions pour nos clients. Pour ne rien manquer, nous vous invitons à vous inscrire notre newsletter ci-dessous ou en nous envoyant un email. Nous vous tiendrons alors régulièrement informé de nos dernières offres et promotions. Restez à l'affût !
Proposez-vous des garanties pour les réparations effectuées dans votre garage ?
Oui, chez Resocar, nous offrons des garanties pour toutes les réparations effectuées dans notre garage. Nous sommes fiers de notre travail et nous nous engageons à fournir des services de qualité à tous nos clients. Les garanties varient en fonction du type de réparation, alors n'hésitez pas à demander des détails spécifiques à notre équipe de service. Nous voulons que nos clients aient une tranquillité d'esprit totale lorsqu'ils confient leur véhicule à notre équipe de professionnels.
Pouvez-vous me donner un devis pour les réparations nécessaires sur ma voiture ?
Bien sûr, nous serions ravis de vous fournir un devis pour les réparations nécessaires sur votre voiture. Pour obtenir un devis précis, veuillez nous appeler au [Bulle, (+41) 78 695 85 55] [Chailly-Montreux, (+41) 21 525 35 45 et (+41) 78 695 85 55] ou remplir notre formulaire de contact plus haut sur cette page. Nous aurons besoin des informations suivantes : marque et modèle de votre voiture, nature des réparations nécessaires et toute autre information pertinente. Une fois que nous aurons toutes ces informations, nous pourrons vous fournir un devis détaillé pour les réparations nécessaires sur votre voiture. Le plus sûr étant de passer nous voir. Nous sommes impatients de vous aider à remettre votre voiture sur la route en toute sécurité et rapidement possible. En cas de réparation devis gratuit.
Combien de temps prendra la réparation de ma voiture ?
Le temps de réparation varie en fonction de la nature de la réparation nécessaire. Nous comprenons que vous avez besoin de votre voiture pour vos déplacements quotidiens, c'est pourquoi nous travaillons dur pour effectuer les réparations le plus rapidement possible sans compromettre la qualité du travail. Nous vous fournirons une estimation précise du temps nécessaire pour réparer votre voiture lorsque vous nous contacterez pour une demande de devis. Si vous avez besoin de votre voiture pour des raisons impérieuses, n'hésitez pas à nous en informer et nous ferons de notre mieux pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins, comme le prêt d'un véhicule.
Offrez-vous un service de prêt de voiture pendant que la mienne est en réparation ?
Oui, nous proposons un service de prêt de voiture pendant que la vôtre est en réparation. Nous savons que votre voiture est un élément essentiel de votre vie quotidienne, c'est pourquoi nous offrons à nos clients un véhicule de remplacement pour minimiser les perturbations dans leur emploi du temps.
Veuillez noter que notre service de prêt de voiture est soumis à disponibilité et peut être soumis à des restrictions. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur le service de prêt de voiture et pour en savoir plus sur les conditions générales et les disponibilités des véhicules de prêt.
Est-ce que vous effectuez les réparations couvertes par la garantie du constructeur ?
Si vous achetez un véhicule chez nous et que celui-ci est encore sous garantie du constructeur, nous sommes en mesure d'effectuer toutes les réparations couvertes par cette garantie. Nous travaillons en étroite collaboration avec les fabricants et les fournisseurs de pièces d'origine pour nous assurer que toutes les réparations sont effectuées conformément aux spécifications du constructeur. Nos mécaniciens sont formés pour effectuer des réparations de qualité et pour garantir que votre véhicule est en parfait état de fonctionnement. Si vous avez des questions sur la garantie du constructeur ou si vous souhaitez prendre rendez-vous pour une réparation, veuillez nous contacter au [Bulle, (+41) 78 695 85 55] [Chailly-Montreux, (+41) 21 525 35 45 + (+41) 78 695 85 55] ou remplir notre formulaire de demande de rendez-vous en ligne. Nous sommes là pour vous aider à garder votre voiture en parfait état de fonctionnement et pour répondre à toutes vos questions.
Comment puis-je savoir si ma voiture a besoin d'un entretien ?
Il est important de suivre un programme d'entretien régulier pour garantir que votre voiture fonctionne de manière sûre et efficace. Vous pouvez vous référer au manuel d'utilisation de votre voiture pour obtenir des informations sur le calendrier d'entretien recommandé pour votre véhicule. En général, les voitures ont besoin d'une vidange d'huile et de filtre à air tous les 15 000 km environ, mais cela peut varier en fonction du type de conduite et des conditions de conduite. D'autres éléments à vérifier régulièrement incluent les freins, la direction, les pneus, les liquides de refroidissement et les courroies. Si vous n'êtes pas sûr de quand votre voiture a besoin d'un entretien, vous pouvez toujours appeler notre garage pour discuter de vos besoins et planifier un rendez-vous pour un entretien. Notre équipe de mécaniciens professionnels est là pour vous aider à garder votre voiture en bon état et en toute sécurité.
Comment puis-je savoir si mon véhicule a besoin d'une vidange d'huile ou d'autres fluides ?
Il est recommandé de suivre le calendrier d'entretien de votre véhicule pour savoir quand votre voiture doit être vidangée. Cependant, si vous n'êtes pas sûr, il existe plusieurs signes qui peuvent indiquer que votre véhicule a besoin d'une vidange d'huile ou d'autres fluides :
- Le voyant d'huile est allumé sur le tableau de bord.
- Le niveau d'huile est bas ou la couleur de l'huile est foncée ou noire.
- La consommation de carburant augmente.
- Le moteur est bruyant ou vibre.
- Les changements de vitesse sont rugueux ou difficiles.
Si vous constatez l'un de ces signes, il est recommandé de faire inspecter rapidement votre véhicule par un professionnel. Chez Resocar, nous pouvons inspecter votre véhicule et recommander des services de maintenance appropriés pour garantir que votre voiture fonctionne en toute sécurité et efficacement.
Pouvez-vous effectuer des réparations d'urgence ?
Oui, nous comprenons qu'il y a des situations d'urgence qui nécessitent une réparation immédiate de votre voiture. Chez Resocar, nous offrons des services de réparation d'urgence pour vous aider à sortir de situations difficiles. Nous disposons d'une équipe de techniciens expérimentés et professionnels qui peuvent rapidement diagnostiquer et réparer la plupart des problèmes de voiture. Nous faisons tout notre possible pour effectuer des réparations d'urgence dès que possible afin de vous permettre de reprendre la route en toute sécurité. Si vous avez besoin d'une réparation d'urgence, n'hésitez pas à nous appeler immédiatement et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Comment puis-je prolonger la durée de vie de ma voiture ?
Nous sommes ravis de répondre à cette question importante pour les propriétaires de voitures. Voici quelques conseils pour prolonger la durée de vie de votre voiture :
- Effectuez régulièrement l'entretien de votre voiture : Assurez-vous de suivre le calendrier d'entretien recommandé par le constructeur pour votre voiture. Cela peut aider à identifier les problèmes avant qu'ils ne deviennent plus graves et coûteux à réparer.
- Conduisez prudemment : Une conduite agressive et imprudente peut causer une usure prématurée des pneus, des freins, de la suspension et de la transmission de votre voiture. Conduisez donc de manière sûre et responsable.
- Évitez les surcharges : Évitez de transporter des charges excessives ou des objets lourds dans votre voiture, cela peut causer des dommages aux pneus, aux suspensions et aux freins.
- Gardez votre voiture propre : Le nettoyage régulier de votre voiture peut aider à prévenir la rouille et la corrosion.
- Utilisez les bons fluides : Utilisez les fluides recommandés par le constructeur pour votre voiture, y compris l'huile, le liquide de refroidissement et les liquides de transmission.
Nous avons également publié des articles détaillés sur notre blog pour vous aider à prendre soin de votre voiture. Consultez notre blog pour en savoir plus sur la maintenance automobile et les conseils pour prolonger la durée de vie de votre voiture
Les voitures importées sont-elles de qualités inférieur ?
Il est vrai que chaque constructeur automobile produit les mêmes modèles de voitures conformément aux normes européennes dans les mêmes usines. En conséquence, il est fréquent que les véhicules soient importés et distribués par les garages multimarques ou concessionnaires de la marque. Ainsi, même si le concessionnaire vous présente le véhicule comme étant "local", il est probable que le véhicule ait été importé d'une autre région ou pays européen. Chez Resocar, nous offrons une large gamme de voitures neuves et d'occasion provenant de sources fiables et transparentes pour garantir la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur nos véhicules disponibles.
L’équipement des voitures importées est-il différent ?
Il est possible que les noms de versions ou de séries limitées d'un constructeur varient d'un pays à l'autre, en raison de leur politique marketing locale ou de contraintes linguistiques. Cependant, l'équipement de la voiture reste identique malgré ces différences de noms. Nous sommes transparents quant aux équipements de nos véhicules et les détaillons dans nos offres, de sorte que vous puissiez prendre une décision éclairée. Nous tenons compte de toutes les différences d'équipement de série dans le calcul du prix de référence affiché sur notre site.
Que comprend les prix des voitures ?
- le contrôle et la préparation finale du véhicule par le garage
- le montant hors taxes du véhicule ;
- la TVA ;
- la livraison du véhicule jusqu'au garage ;
Que ne comprennent pas les prix des voitures ?
- la taxe annuelle sur les véhicules à moteur ;
- les plaques d’immatriculation.
- le plein de carburant ;
- les frais d’établissement du permis de circulation ;
Quels sont les documents fournis lors de la remise de la voiture
Les documents fournis sont :
- le permis de circulation (selon ce que vous avez convenu avec votre garage) ;
- le COC (certificat de conformité européen, pour les véhicules importés) ;
- la facture TTC de la voiture, émise par le garage.
- le manuel d’utilisation en langue française (voiture neuve) ;
- le carnet de garantie (dans la langue du pays de provenance du véhicule) ;
- le carnet d'entretien ;
Est-ce que vous vendez des voitures d'occasion ?
Absolument ! Nous avons une sélection de voitures d'occasion de haute qualité dans notre stock. Cependant, veuillez noter que notre stock est soumis à des changements réguliers. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement notre site internet ou à nous contacter pour vérifier la disponibilité de la voiture que vous cherchez.
Adresse :
Resocar Riviera:
Chemin de la Rottaz 6
1816 Chailly-Montreux
Resocar Bulle:
Rue Hans-Liebherr 37
1630 Bulle
Téléphone :
Resocar Riviera:
Portable: (+41) 78 695 85 55
Fixe: (+41) 21 525 35 45
Resocar Bulle:
Portable (+41) 78 695 85 55
Heures d’ouverture :
Pour Riviera:
Lundi au jeudi :
8h–12h / 13h–17h
Vendredi :
8h–12h / 13h-16h30
Pour Bulle:
Lundi au jeudi :
8h15-12h / 13h-17h30
Vendredi :
8h15–12h / 13h-17h15